Friedrich-Ebert-Str. 15, 65604 Elz, Tel: 06431 - 57 09 435

 Supportbereich - Schnelle Hilfe per Fernwartung        

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für Microsoft Windows Benutzer


Alternativ:

                                      

                                  Apple Mac OS                           Android

Um die Fernwartung auf Ihrem iPhone oder iPad zu starten, laden Sie bitte die App "TeamViewer" aus dem Appstore

Informationen zur Funktion:

Rufen Sie mich bitte zuerst unter folgender Rufnummer an: 06431 - 570 94 35.
Grundvorraussetzung für die Hilfe per Fernwartung ist, dass ein Internetzugang am betroffenen Gerät funktionsfähig ist.
Durch einen Klick auf das Symbol laden Sie sich ein kleines Hilfsprogramm auf Ihren PC oder Ihr Notebook. Nach Ausführen dieses Programms wird Ihnen eine Benutzernummer (ID) und ein Passwort angezeigt.
Wenn Sie mir diese Nummer mitteilen kann ich per sogenannter "Fernwartung" auf Ihr System zugreifen. Ich sehe dann Ihre Arbeitsoberfläche und kann diese steuern obwohl ich nicht bei Ihnen vor Ort bin.

Die Vorteile:
Sie sparen Zeit, Anfahrtskosten und Ihr Problem kann so effektiv und schnell von mir gelöst werden.

Informationen zur Sicherheit:

Sie behalten während der Fernwartung jederzeit die Kontrolle über Ihr System. Die Übertragung von Daten erfolgt verschlüsselt und kann nicht von Dritten eingesehen werden.

ICH HABE NUR DANN ZUGRIFF AUF IHR SYSTEM WENN SIE MIR DIE JEWEILS AKTUELLE BENUTZER-ID UND DAS ZUGEHÖRIGE PASSWORT MITTEILEN. JEDE SITZUNG VERLANGT EIN NEUES PASSWORT. SOMIT IST GEWÄHRLEISTET, DASS
ICH NUR DANN ZUGRIFF AUF IHR SYSTEM HABE WENN SIE ES WÜNSCHEN. EIN UNGEWOLLTER ZUGRIFF DURCH MICH AUF IHR SYSTEM IST NICHT MÖGLICH.

Informationen zum Datenschutz:

Ich versichere Ihnen, dass ich alle Ihre Daten und Informationen äußerst sensibel und vertraulich behandle. Ich werde keinerlei  Informationen über Ihre Daten, Ihre Software oder Ihr System an Dritte weitergeben.

Informationen über anfallende Kosten:

Sie sparen durch den Quick Support sehr viel Zeit, Nerven und die Anfahrtskosten. Die eigentliche Arbeitszeit die während der Fernwartung anfällt berechne ich mit einer kleinen Gebühr deren Höhe sich nach der Dauer der jeweiligen Sitzungen richtet.
Richtwert: 27,50 € inkl. MwSt. pro angef. 30 Min.